>>個人情報の取扱についてのお約束123
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ご注文から1～5営業日以降にお届けさせていただきます。 商品は通常ご注文いただいた日から５営業日以内に発送させて頂きます。 但し、１つの商品に注文が集中した場合や在庫切れ、メーカー欠品などの理由で発送が遅れる/発送できない場合がございます。その際は、当店よりご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。 もちろん、お届け日/時間帯の指定も無料で受付けております。 発送状況の確認も商品発送時に、発送伝票番号を記載した 「商品発送ご連絡メール」（＊お客様ご注文時より24時間以内にお返事しています） をお送り致します。
お荷物伝票番号で 配達状況がご確認いただけます。
確認方法もとっても簡単。クロネコヤマトさんのHP『お荷物お問い合わせ』または西濃運輸さんのHPのお荷物検索に進んでいただき、伝票番号を入力するだけです。
大事な方への贈り物も、配達状況が確認できるので、とっても安心です。
時間帯のご指定（クロネコヤマト）は、下記時間帯よりお選びください。 ┃8-12時┃12-14時┃14-16時┃16時-18時┃18-20時┃20-21時┃
納品書のお届け時に領収証を添付しております。 なお、領収書の再発行についてはお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
1回の購入時に利用できるのは、最高30,000ポイントまでです。通常購入・賞品・応募あわせて、1ヵ月に利用できるのは、最高50,000ポイントまでです。
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ご注文時に自動的に入力される情報は、登録内容変更ページにて変更が可能です。 変更されたご住所の反映は、その後のご注文から適用されます。（変更は、ご注文前に行ってくださいますよう、よろしくお願いいたします。）
もしも届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。 当店にてご注文いただけているか確認させていただき、正しいメールアドレスに再度お届け内容をご連絡させていただきます。
ご注文から１～5営業日以降にお届けさせていただきます。 商品は通常ご注文いただいた日から5営業日以内に発送させて頂きます。但し、１つの商品に注文が集中した場合や在庫切れなどの理由で発送が遅れる/発送できない場合がございます。その際は、当店よりご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。もちろん、お届け日/時間帯の指定も無料で受付ております。 当店が信頼できる業者でお届けお客様への大切なお届けものですから、クール便などの温度管理・時間指定など、当店が信頼できる業者にお任せしております。 発送状況の確認も 商品発送時に、発送伝票番号を記載した「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。
確認方法もとっても簡単。お荷物伝票番号を入力するだけです。
※お届け日・お届け時間につきましては、離島・一部地域や該当商品の発送条件により、又、天候や交通事情に伴い、お客様が指定されましたご希望のお届け日・お届け時間に、商品をお届け出来ない場合がございます。
特に大切なお客様への贈り物や、イベント等にご利用されます場合には、ご希望日よりも、1日以上前のお届け日をご指定下さいますよう、お願しております。
当店と致しましても、お客様のご希望に沿えますように、誠心誠意努力しておりますが、天候等、予期せぬ事態におきましては、どうしても遅延が発生する恐れがございます。
お客様のご理解、ご協力をお願い致します。
サポート窓口：052-878-3344（お電話受付時間 平日10時-12時） メール： info@mammyshop.com
郵送による振替用紙の再発行の場合、再発行手数料を324円別途ご請求させていただきます。
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」など、お客様のご都合による返品につきましては、誠に恐れ入りますが、商品の性質上、お受けすることが出来ません。予め、ご了承下さい。 一部、お届け日限定の商品もございますので、ご注文時には、商品到着予定日をご確認の上、当日はご在宅下さいますよう、お願い申し上げます。 万が一、当店への連絡無く、お客様都合にてキャンセルされました場合には、大変不本意ではございますが、往復の送料実費、梱包資材等の手数料、商品代金を含む金額をご請求させて頂いております。 ※請求書を送付させて頂きます。 尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より5日以内に、下記までご連絡ください。追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。
尚、不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、そのままお取り置き下さいますよう、お願い致します。
又、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、再送に関しましては、当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。
ご返品頂けない場合は、当店にて不具合・不良商品の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。 ◆ 返品/交換受付窓口 ◆ 【E-Mail】 info@mammyshop.com 【TEL】 052-878-3344 【FAX】 052-875-3354*恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。
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