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ご注文から1～5営業日以降にお届けさせていただきます。
商品は通常ご注文いただいた日から５営業日以内に発送させて頂きます。
但し、１つの商品に注文が集中した場合や在庫切れ、メーカー欠品などの理由で発送が遅れる/発送できない場合がございます。
その際は、当店よりご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。
もちろん、お届け日/時間帯の指定も無料で受付けております。

発送状況の確認も商品発送時に、発送伝票番号を記載した
「商品発送ご連絡メール」（＊お客様ご注文時より24時間以内にお返事しています）
をお送り致します。

お荷物伝票番号で 配達状況がご確認いただけます。

確認方法もとっても簡単。クロネコヤマトさんのHP『お荷物お問い合わせ』または西濃運輸さんのHPのお荷物検索に進んでいただき、伝票番号を入力するだけです。

大事な方への贈り物も、配達状況が確認できるので、とっても安心です。

領収書の再発行はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。

1回の購入時に利用できるのは、最高30,000ポイントまでです。
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（変更は、ご注文前に行ってくださいますよう、よろしくお願いいたします。）

もしも届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。
当店にてご注文いただけているか確認させていただき、正しいメールアドレスに再度お届け内容をご連絡させていただきます。

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当店が信頼できる業者でお届け
お客様への大切なお届けものですから、クール便などの温度管理・時間指定など、当店が信頼できる業者にお任せしております。

発送状況の確認も
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※お届け日・お届け時間につきましては、離島・一部地域や該当商品の発送条件により、又、天候や交通事情に伴い、お客様が指定されましたご希望のお届け日・お届け時間に、商品をお届け出来ない場合がございます。

特に大切なお客様への贈り物や、イベント等にご利用されます場合には、
ご希望日よりも、1日以上前のお届け日をご指定下さいますよう、お願しております。

当店と致しましても、お客様のご希望に沿えますように、誠心誠意努力しておりますが、
天候等、予期せぬ事態におきましては、どうしても遅延が発生する恐れがございます。

お客様のご理解、ご協力をお願い致します。

サポート窓口：052-878-3344　　メール： webmaster@mammyshop.com

郵送による振替用紙の再発行の場合、再発行手数料を315円別途ご請求させていただきます。

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」など、お客様のご都合による返品につきましては、誠に恐れ入りますが、商品の性質上、お受けすることが出来ません。予め、ご了承下さい。

一部、お届け日限定の商品もございますので、ご注文時には、商品到着予定日をご確認の上、当日はご在宅下さいますよう、お願い申し上げます。

万が一、当店への連絡無く、お客様都合にてキャンセルされました場合には、大変不本意ではございますが、往復の送料実費、梱包資材等の手数料、商品代金を含む金額をご請求させて頂いております。
※請求書を送付させて頂きます。

尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より5日以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。

尚、不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、そのままお取り置き下さいますよう、お願い致します。

又、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、再送に関しましては、当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。

ご返品頂けない場合は、当店にて不具合・不良商品の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。


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